Functioneel beheerder

Wil jij de schakel zijn tussen gebruikers, bedrijfsprocessen en IT? Als functioneel beheerder zorg je dat informatiesystemen aansluiten op wat de organisatie nodig heeft. Je werkt aan verbeteringen, vertaalt gebruikerswensen naar slimme oplossingen en begeleidt de implementatie van nieuwe functionaliteiten. Zo maak je iedere dag IT een stukje beter.

Wat ga je doen?

Een gebruiker heeft een vraag, een bedrijfsproces verandert of nieuwe wetgeving vraagt om een aanpassing in een applicatie. Als functioneel beheerder kijk jij wat er nodig is en vertaal je de behoefte naar een passende oplossing. Je vormt daarmee de verbinding tussen de business en IT en zorgt samen met je team voor een betrouwbare IT-dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Afhandelen van incidenten en ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van informatiesystemen.
• Vertalen van informatiebehoeften en gebruikerswensen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.
• Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken vanuit gebruikers of veranderingen in wet- en regelgeving.
• Bepalen van de impact van wijzigingen op bedrijfsprocessen, systemen en de administratieve organisatie.
• Verwerken van informatieverzoeken rondom management- en stuurinformatie.
• Inrichten van producten volgens architectuurprincipes en richtlijnen voor security, privacy en informatiebeheer.
• Signaleren van veranderende gebruikersbehoeften en adviseren over passende oplossingen.
• Begeleiden van de implementatie en adoptie van applicaties binnen de organisatie.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een veelzijdige functie op het snijvlak van IT en business, waarin je invloed hebt op hoe applicaties worden gebruikt en verbeterd. Daarbij kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen.
• Een goede pensioenregeling.
• Een mobiele telefoon en laptop.
• Het Luma Group loyaliteitsprogramma in samenwerking met Alleo.
• Mogelijkheden om externe opleidingen te volgen en certificeringen te behalen.
• Persoonlijke begeleiding van onze jobcoaches bij jouw ontwikkeling en carrière.
• Regelmatig contact en begeleiding vanuit Luma Group tijdens je opdracht.
• De mogelijkheid om jouw kennis van functioneel beheer, ITIL, BiSL en Agile/Scrum verder uit te bouwen.

Wat breng je mee?

Je begrijpt zowel de behoefte van gebruikers als de mogelijkheden van IT en weet die twee met elkaar te verbinden. Daarnaast breng je mee:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Kennis van en ervaring met ITIL en/of BiSL.
• Je kunt gebruikersbehoeften analyseren en vertalen naar concrete oplossingen of functionaliteiten.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Agile/Scrum is mooi meegenomen.

Voldoe je niet aan ieder punt, maar sluit jouw achtergrond wel goed aan bij de functie? Dan nodigen we je graag uit om te reageren.

Jouw team

Je werkt in een team dat verantwoordelijk is voor het leveren en verbeteren van de IT-service binnen de organisatie. Daarbij heb je veel contact met gebruikers en IT-collega’s en werk je samen aan incidenten, wijzigingen en nieuwe functionaliteiten. Als verbindende schakel krijg je inzicht in zowel de bedrijfsprocessen als de technische mogelijkheden achter de applicaties.

Waarom werken via Luma Group?

Bij Luma Group kijken we verder dan alleen kennis en ervaring. Met teambased detacheren kijken we naar jouw ambities, persoonlijkheid en de omgeving waarin jij het beste tot je recht komt. Tijdens je opdracht houden we contact en ondersteunen we je met coaching en ontwikkelmogelijkheden. Zo zorgen we samen voor een match waarin jij kunt groeien, presteren en werkgeluk ervaart.

Klaar om impact te maken?

Wil jij als functioneel beheerder zorgen dat IT écht aansluit op wat gebruikers nodig hebben? Laat van je horen! Klik op de knop ‘solliciteer direct’ of neem contact op met Juul via 06-57723412. Samen kijken we waar jij het verschil kunt maken.