Drie keer FD Gazelle op rij: “dat doet maar een klein groepje je na”
“Hoe verder je groeit, hoe moeilijker het wordt,” zegt Maarten. “Het wordt steeds moeilijker om de groeidoelstelling van het FD te halen. Vergelijk het met een sneeuwbal: hoe groter deze wordt, hoe harder je moet duwen om deze recht vooruit te kunnen rollen. Het groeipercentage blijft ieder jaar gelijk, maar de klus en organisatie erachter wordt steeds groter."
Rob knikt. “En juist daarom voelt deze derde award zo bijzonder. Het is een bevestiging dat we structureel iets goed doen. Niet alleen vanuit onszelf, maar nu ook van buitenaf erkend. Dat is mooi.”
Voor Luma Group is de FD Gazelle dan ook geen eindpunt, maar een tussenstop. “We willen er vijf,” lachen ze allebei. “We zijn dus over de helft.”
De kantelpunten: van klapper tot coronacrisis
Gevraagd naar het eerste kantelpunt zijn ze het snel eens: 2019. “Toen zaten we nog op de zolderkamer,” blikt Rob terug. “Lage kosten, hoge omzet en onze naam begon echt rond te zingen in de geo-wereld.”
Maar toen kwam 2020: een jaar vol uitdagingen. “Corona, een verhuizing én een wijziging in het aandeelhouderschap. Alles tegelijk,” zegt Maarten. “We stonden 3-0 achter, maar vanaf 2021 zijn we vol in de aanval gegaan.”
Nieuwe mensen kwamen aan boord. Capaciteit werd opgeschroefd, systemen vernieuwd. “Dat we toen durfden te investeren is achteraf gezien misschien wel ons sterkste punt geweest,” aldus Rob.
Strategische keuzes met lef - en oog voor de mens
De kracht van Luma zit in een unieke combinatie van rationele keuzes en een mensgerichte blik. “We zijn niet bang om scherp aan de wind te zeilen,” vertelt Maarten. “Een belangrijk moment was 2020, maar ook 2026 gaat een belangrijk ijkpunt worden. We bepaalden onze koers opnieuw en blijven bijsturen, want zo maken we blijvende vooruitgang.”
Ook het overstappen op een nieuw softwaresysteem in 2022 was een gamechanger. “Facturatie, verloning, uren- en projectregistratie: alles was al in eigen huis, maar nu nóg beter geregeld. Dat vraagt een flinke investering, maar betaalt zich dubbel en dwars terug,” aldus Rob.
Werkgeluk: de paraplu van alles
“Werkgeluk is geen zachte waarde,” stelt Rob stellig. “Het zit gewoon in je cijfers. Minder uitval, betere prestaties, meer betrokkenheid. Het is meetbaar - als je het durft te zien.”
Volgens Maarten begint het bij cultuur. “We groeien organisch, nemen geen hordes tegelijk aan, we leiden echt mensen op. We voelen direct of iemand bij ons past. En twijfelen we? Dan doen we het niet.”
Interne verbondenheid ontstaat door ritme, cultuur en oprechte aandacht. “Met drie of vier nieuwe collega’s per jaar leer je elkaar écht kennen, weet je wat je aan elkaar hebt” zegt Rob. “En ja, soms leer je ook van wat niét past. Ook dat hoort erbij.”
Team als fundament: voor collega én opdrachtgever
Wat Luma onderscheidt, is het diepe vertrouwen in het team als sleutel tot succes. “Wij kennen onze opdrachtgevers door en door,” vertelt Maarten. “Het is een partnership. Als een klant niet durft te delen, kunnen wij ook geen goede match maken.”
Rob vult aan: “En ook richting de professionals die via ons werken, doen we wat we beloven. Natuurlijk is die verbondenheid met externen soms moeilijker dan de collega’s hier op kantoor, maar je voelt het verschil wel: sommige zijn echte ambassadeurs.”
Succes delen = succes vermenigvuldigen
In het najaar verrast Luma alle collega’s - intern én extern - via het Alleo platform. “Wie niet kan delen, kan niet vermenigvuldigen,” zegt Maarten met een glimlach. “We hebben deze prijs samen verdiend. Dus vieren we ’m ook samen.”
