De kunst van het begrijpen van mensen | In gesprek met Arlette over haar DISC certificering

Wat is DISC?

DISC is een gedragsanalyse die inzicht geeft in iemands voorkeursstijl van communiceren, samenwerken en reageren in verschillende situaties. Het model onderscheidt vier gedragsstijlen, die worden weergegeven met kleuren:

• Rood: staat voor daadkracht, resultaatgerichtheid en het nemen van initiatief.
• Geel: draait om enthousiasme, creativiteit en verbinding met anderen.
• Groen: kenmerkt zich door geduld, samenwerking, betrokkenheid en stabiliteit.
• Blauw: staat voor structuur, nauwkeurigheid, analyse en duidelijkheid.

De kleuren geven inzicht in verschillende gedragsvoorkeuren en communicatiestijlen. Ze vormen de basis van de DISC methodiek en helpen om gedrag en samenwerking beter bespreekbaar te maken.

Meer dan alleen vier kleuren

Veel mensen kennen DISC vooral van de vier kleuren. Arlette ontdekte tijdens haar opleiding dat de methodiek veel meer omvat dan alleen een kleurprofiel. "Voor de opleiding dacht ik al snel: iemand heeft deze kleur, dus daar hoort bepaald gedrag bij. Het is helemaal niet zo zwart wit als veel mensen denken. Je bent nooit 100% één kleur. Iedereen heeft eigenschappen van alle vier de kleuren. De één zal bepaalde gedragsstijlen vaker laten zien dan de ander, maar je bent nooit maar één kleur." Juist daarin ontdekte ze de kracht van DISC. "DISC helpt je om inzicht te krijgen in hoe iemand communiceert en samenwerkt. Het geeft handvatten om elkaar beter te begrijpen, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Het is geen systeem om mensen in hokjes te plaatsen, maar een hulpmiddel om elkaars voorkeuren en gedrag beter te begrijpen."

Een profiel groeit met je mee

De opleiding gaf Arlette niet alleen meer kennis over DISC, maar liet haar ook zien dat gedrag zich kan ontwikkelen. "Mijn eerste DISC profiel maakte ik toen ik net twee weken bij Luma werkte. Je bent dan nog zoekende en voorzichtig, omdat je je plek binnen de organisatie nog moet vinden. "Nu ik langer bij Luma werk en meer in mijn rol ben gegroeid, zie je dat ook terug in mijn DISC profiel.” Voor Arlette was dat een waardevolle ontdekking. Het liet zien dat een DISC profiel geen vaststaand gegeven is, maar ook wordt beïnvloed door de omgeving waarin je werkt en de fase waarin je je bevindt. Naarmate je groeit en je talenten beter kunt inzetten, kunnen bepaalde gedragsvoorkeuren sterker naar voren komen. 

DISC dichter bij huis

Veel collega's binnen Luma Group hebben inmiddels een DISC profiel. Dankzij haar certificering kan Arlette voortaan zelf DISC analyses afnemen, de verschillende grafieken interpreteren en interne DISC trainingen verzorgen. "DISC geeft inzicht in hoe iemand het liefst werkt en communiceert. Is iemand meer resultaatgericht of juist procesmatig? Als je dat van elkaar weet, kun je veel beter inspelen op wat iemand nodig heeft en hoe je elkaar kunt versterken.” DISC helpt volgens haar niet alleen om teams beter te laten samenwerken, maar ook om individuele collega's verder te ontwikkelen. "Soms zie je dat bepaalde kwaliteiten van iemand niet volledig naar voren komen in de dagelijkse praktijk. Dan is het interessant om samen te onderzoeken waar dat door komt. Wat heeft iemand nodig om beter tot zijn recht te komen? Dat levert vaak mooie gesprekken op."

De kracht van elkaar begrijpen

In de praktijk ziet Arlette regelmatig hoe kleine verschillen in communicatie invloed kunnen hebben op de samenwerking. "Soms merk je dat collega's langs elkaar heen praten, terwijl ze eigenlijk hetzelfde doel hebben. Niet omdat het niet klikt, maar omdat ze allebei een andere manier van communiceren hebben. Als je daar meer inzicht in hebt, ontstaat er vaak automatisch meer begrip." Sinds haar certificering kijkt ze ook met andere ogen naar de DISC profielen. "Ik lees nu niet alleen de uitkomst van een profiel, maar begrijp ook wat de verschillende grafieken vertellen. Daardoor kan ik veel beter uitleggen waar iemands kwaliteiten liggen, hoe iemand communiceert en hoe iemand onder druk kan reageren."

Het gesprek achter het profiel

Volgens Arlette zit de meerwaarde van DISC niet alleen in het begrijpen van hoe iemand communiceert, maar ook in het herkennen van ontwikkelkansen. "Soms zie je in een DISC profiel dat iemand bepaalde kwaliteiten heeft, terwijl die in het dagelijks werk nauwelijks zichtbaar zijn. Dat vind ik juist interessant. Hoe komt dat? Ligt het aan de functie, de werkomgeving of speelt er iets anders? Dat zijn waardevolle gesprekken om samen te voeren." Ook helpt DISC om risico's eerder te signaleren. "Sommige mensen hebben de neiging om overal verantwoordelijkheid voor te nemen en steeds alle ballen hoog te houden. Op de lange termijn kan dat veel energie kosten. Als je dat herkent, kun je samen kijken hoe iemand het werk zo kan inrichten dat hij of zij beter tot zijn recht komt." Voor Arlette draait DISC daarom niet om het plakken van een label, maar om het creëren van een werkomgeving waarin collega's hun kwaliteiten optimaal kunnen inzetten.

Blijven groeien, samen

Als Arlette één boodschap wil meegeven, is het dat DISC nooit een eindpunt is. “We zijn uiteindelijk meer dan vier kleuren. DISC is een mooie tooling, maar niet je nieuwe identiteit. Lees elkaars profiel en gebruik het vooral als hulpmiddel om elkaar beter te begrijpen. Uiteindelijk blijft iedere collega uniek en is DISC één van de manieren om het gesprek met elkaar aan te gaan."